Questionario sulla soddisfazione degli utenti

Questionario di gradimento dei servizi Comunali.

Il servizio

Gentilissimo concittadino,

al fine di migliorare i nostri servizi, fornire risposte sempre più efficienti e tempestive, nonché agevolare il rapporto tra gli utenti, il personale e gli uffici, è stato predisposto un questionario di facile lettura e di immediata compilazione, con spazi dedicati a segnalazioni e suggerimenti vari e possibilità di esprimere il gradimento dei servizi comunali, mediante i cosiddetti “emoticons”, cioè le tre faccine di colore verde, giallo e rosso, che simboleggiano livelli di gradimento alto (faccina verde), medio (faccina gialla), basso (faccina rossa).

I questionari saranno disponibili nell’apposita area del sito web comunale: questionario sulla soddisfazione degli utenti e presso le singole ripartizioni, dove saranno allocate specifiche cassette per la raccolta, come di seguito indicate:

  • Demografici: sportello anagrafe;
  • Polizia Municipale: ufficio piantone;
  • Servizio Finanziario (Ragioneria, Commercio, Tributi, Economato): ufficio economato;
  • Affari Generali Segreteria (segreteria-protocollo-personale): ufficio protocollo;
  • Settore Autonomo Legale: ufficio legale;
  • Servizio Tecnico (Lavori Pubblici, Ambiente, Servizi Cimiteriali, Manutenzione, Urbanistica, Edilizia Privata): sala ingresso 3° piano UTC;
  • Servizi Sociali (Assistenti Sociali, Assistenza Domiciliare, Pubblica Istruzione e Sport, Biblioteca, Cultura): ufficio assistenti sociali,

E' possibile l'invio del precitato questionario al seguente indirizzo di posta elettronica questionario@comune.acquaviva.ba.it

Tutti gli utenti che vorranno compilare il questionario si faranno parte attiva nella realizzazione dell’iniziativa, che consentirà di rilevare eventuali disfunzioni e di raccogliere suggerimenti utili per migliorare la qualità dei servizi, dei singoli uffici e dell’Amministrazione nel suo complesso.

Confidiamo che l’iniziativa possa incontrare il più ampio apprezzamento da parte di tutti gli interlocutori del Comune di Acquaviva delle Fonti e presentare un’immagine dell’Amministrazione sempre più orientata al soddisfacimento dei bisogni dei cittadini e degli utenti.


L’Assessore alla Trasparenza – Dott. Pasquale COTRUFO

Il Sindaco - Dott. Davide F.R. CARLUCCI

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